Özel güvenlik hizmetinin istenilen kalitede elde edilebilmesinin ön şartlarından birisi de meslek standartlarının mevzuatta öngörülen çerçevede ayrıntılarıyla ortaya konulmasıdır. Özel Güvenlik Kıymet Nakli Alan Eğitiminin amacı; özel güvenlik mesleğinin profesyonel hale getirilerek Alarm İzleme Merkezlerinin daha nitelikli özel güvenlik hizmetleri sunulmasına katkı sağlanmasıdır.

Alarm İzleme Alanın Kapsadığı Yerler;

• Kişi, kurum veya kuruşlara ait konutlar
• Siteler
• İşyerleri
• Hizmet binaları
• Fabrikalar
• Üniversiteler
• Havalimanları
• Yurtlar
• Alışveriş merkezleri
• Marketler
• Mağazalar
• Oteller
• İstasyonlar o
• Otogarlar

gibi görev alanının sınırları net olarak belirlenmiş ve korunacak alanın sabit olduğu bina, tesis ve eklentileri.

Alarm İzleme Merkezi Çalışma Ortamı ve Koşulları

Kişi, kurum veya kuruşlara ait konut, site, işyeri, hizmet binası, fabrika, üniversite, havalimanı, yurt, alışveriş merkezi, market, mağaza, otel, istasyon, otogar gibi görev alanının sınırları net olarak belirlenmiş ve korunacak alanın sabit olduğu bina, tesis ve eklentilerinde özel güvenlik görevlilerince koruma ve güvenlik hizmeti sunulmaktadır. Bu yerlerde zorunlu olmamakla beraber koruma ve güvenlik hizmeti; güvenlik sistem ve cihazları, çevre güvenlik ve aydınlatma ekipmanları ile alarm ve izleme sistemleri yardımıyla sağlanmaktadır. Bu doğrultuda özel güvenlik görevlileri, alarm izleme hizmetlerinde çalışabilmektedir. Konut, işyeri ve tesisler ile kişi, araç ve mal güvenliğini sağlamak üzere, gerekli teknik ve fiziki şartlarım taşıyan Alarm İzleme Merkezi Kurma ve İşletme Yeterlilik Belgesi sahibi işletmelerce, alarm sistemleri aracılığıyla özel güvenlik görevlilerince sürekli olarak yapılan izleme sırasında gelen ihbarlar değerlendirilerek, teknik bakımdan doğrulanan ihbarların bölgeden sorumlu genel kolluğa en kısa sürede bildirilmesi alarm izleme faaliyetleri olarak kabul edilmektedir. Alarm izleme merkezleri, teknik yazılım ve donanım sistemleri aracılığıyla yedi gün 24 saat sürekli olarak yapılan sesli, görüntülü veya hareketli alarm izleme verilerini takip ederek, teknik bakımdan doğrulanan verileri hizmet alan kişinin talebi doğrultusunda ihbarı araştıracak genel kolluk birimine en kısa zamanda bildirir. 5188 sayılı Kanun hükümlerine göre özel güvenlik hizmeti olarak sunulan alarm izleme hizmeti, özel güvenlik görevlileri tarafından yerine getirilir.

Alarm İzleme Alan Eğitiminde Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman

Özel güvenlik görevlisi temel meslek standardında belirtilen araç, gereç ve ekipmana ek olarak;

• Abone bilgileri ile ses ve kamera kayıtlarının depolanması için gerekli tüm teknik donanım (server, telefon hattı, receiver vb.)
• Bilgisayar
• CCTV (Kapalı Devre Televizyon Sistemi)
• Cop
• Depolama medyaları (CD, DVD, disket, vb.)
• Dijital görüntüleme donanımları (webcam, fotoğraf makinesi, kamera vb.)
• Gazlı söndürme sistemi
• GSM hatların bağlı bulunduğu santral sistemi
• Hareket dedektörü
• Harici depolama birimleri (flash bellek, HDD)
• Işıklı siren ve alarm paneli
• Kapalı devre kamera sistemi
• Kelepçe
• Kesintisiz güç kaynağı (UPS) ve jeneratör
• Manyetik kontak
• Panik butonu
• Ses kayıt sistemi
• Telsiz
• Yangın kontrol panelleri
• Yangın söndürme sistemi
• Yazıcı

Alarm İzleme Alan Eğitimi Sonrası Kazanımlar

Bilgi, Beceri ve Yetkinlikler;

• Alarm ikaz haberlerini ilgili yerlere bildirme
• Alınan verileri yorumlayabilme becerisi
• Analitik düşünme yeteneği
• Bilgisayar donanımları ve çevre birimleri bilgisi
• Çevre koruma yöntemleri ve yasal düzenlemeler bilgisi
• Ekip çalışma becerisi
• Etkili iletişim kullanma yetkinliği
• Gözlem yapma becerisi
• Hızlı karar alma becerisi
• IP veya Bulut tabanlı sistemleri kullanılabilme
• İş organizasyon becerisi
• İş sağlığı ve güvenliği bilgisi
• Kalite standartları ve uygulama teknikleri bilgisi
• Kriz yönetimi bilgisi
• Mevzuat bilgisi
• Öfke kontrolü becerisi
• Öğrenme ve öğrendiğini aktarabilme becerisi
• Riski doğru alabilme becerisi
• Şüpheli davranış analizi yapar
• Teknik dokümanları okuma ve anlama bilgi ve becerisi
• Teknoloji kullanma becerisi
• Temel düzeyde işletim sistemleri ve sunucu yazılımları bilgisi
• Veri toplama, kayıt tutma, raporlama ve muhafaza etme bilgi ve becerisi
• Yangın önleme, mücadele ve tahliye bilgisi
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi

Tutum ve Davranışlar;

• Acil ve stresli durumlarda soğukkanlı ve sakin kalabilme
• Etkili iletişim ve birlikte çalışma becerisine sahip olma
• Hızlı karar alabilme
• İşyeri çalışma prensiplerine uyma
• Öfke kontrolünü sağlayabilme
• Riski doğru alarak yönetebilme
• Tehlike ve risk durumları konusunda duyarlı olmak ve ilgililere zamanında bilgi verme
• Üstlerine doğru zamanda bilgi aktarımı yapabilme
• Yeniliklere açık olmak ve değişen koşullara uyumlu olma